안녕하세요 BaO 입니다.

정밀검수와 기본검수 기준 안내드립니다

서비스 이용에 명확함을 드리기 위해 차이점과 세부점을 정리했습니다.

상기 표에 대한 상세 내용은 아래를 참조 바랍니다.

기본검수 

1. 검수 : 제품 구성, 수량, 색상, 파손여부 확인

한 눈에 보이는 파손,색상 오류,주문시 작성한 제품이 맞는 지 확인합니다.

기본적인 구성품에 대해서는 등록하신 상품을 근거로 인지하는 범위 내에서 기본검수를 진행합니다.

만약 특별히 유의해야 할 점이 있다면 미리 지정해서 말씀 해주시면 검수에 참고 가능합니다.

기본적인 확인은 비용 청구 없습니다.

사전에 전달해주신 내용이 정밀검수에 해당하는 작업일 경우 정밀검수 신청으로 인지하고 정밀검수 비용이 반영됩니다.

(ex 세부 파손이나 세부 스크래치,흠집 세세한 구성품 확인 특수요청사항 등은 정밀 검수에 해당합니다.)

결제대기 상태에서 추가 확인 시 재포장 비용이 포장 상태에 따라 상이하게 발생합니다. 

추가비용이 발생될 정도가 아니면, 비용 청구하지 않고 재작업 해드리겠습니다.

단일 주문서 다수 상품이 등록 된 경우 기본검수 사항으로 진행이 어려운 포장상태가 생길 수 있습니다.

아래 링크 공지 참조 해주시면 감사하겠습니다.

2. 사진촬영 : 외관포장1장 + 상품실사2장 + 포장완료1장 = 총 4장 

원 상자가 파손되어 오면 소형의 경우는 상자를 교체해드립니다. 35*18*23 해당 사이즈 이하일 경우

부피가 크거나 무게가 무거운 경우 혹은 검수 후 박스에 재포장하기 어려운 포장의 경우는 개봉하여 보이는 부분까지만 사진 촬영 합니다

(ex 확인시 내부 포장이 훼손되는 경우, 포장이 빽빽하여 꺼낸 후 상자에 다시 포장하기 어려운 경우)

포장이 둘둘 말려있거나 단단히 싸매어져 올 경우 구멍을 만들고 사진을 촬영하다 제품 훼손이 발생할 수 있고, 

포장이 찢어져 회복이 어려울 수도 있고, 내부 확인 하는 시간이 오래걸릴 수 있어서 포장에 내부확인 및 사진촬영 진행이 안 될 수 있습니다.

3. 대형제품 기본검수 (우드포장 검수 X)

우드(원목)포장 기본검수 체크되어 있고, 따로 해체 요청도 없을 경우 중복 연락 드리지 않고 마대포장 추가해서 출고합니다.

이 경우 원목으론 통관이 불가능하기 때문에 마대포장 비용 추가되어 반영됩니다.

우드(합판) 포장으로 올 경우 기본검수 체크되어 있고, 따로 해체 요청도 없을 경우 중복 연락 드리지 않고 외부 파손여부 확인하여 출고합니다.

기본검수 선택을 이미 해주셨기 때문에 중복해서 연락드리지 않습니다. 

따라서 대형제품은 우드포장으로 오는지 중국 판매자에게 먼저 확인 후 부가서비스 신청에 참고 가능합니다.

4. 밴딩포장

제품에 밴딩처리가 되어있을 경우 기본 검수를 위해 얇은 두께의 밴딩은 해체합니다.

얇은 두께의 경우 가벼운 제품이기 때문에 추가로 밴딩포장 하지 않습니다. 

두꺼운 밴딩의 경우 기본검수 상태에서는 해체하지 않고 내부 확인이 안 되어 검수가 진행되지 않습니다. (ex가구 밴딩)

두꺼운 밴딩을 제거하면 다시 밴딩하여 추가 비용이 발생하기 때문입니다. 

밴딩 해체여부 중복으로 연락드리지 않습니다. 

두꺼운 밴딩제품 기본검수 선택 건에 대해선 내부 확인이 어려울 수 있다는 점 미리 참고해주시고

현장에서도 이러한 내용에 이미 동의하신 걸로 알겠습니다.

기본검수만으로 확인이 어려운 경우 정밀검수 항목 신청 가능합니다.

정밀검수

배송 대행 특성 상 창고에 입고되는 상품들의 세세한 부분을 구매하신 분들이 직접 확인하기 어려우시기 때문에 

이 부분 정밀검수 신청하시면 저희가 대신 고객님의 눈이 되어 상품을 정밀 검수 해드리고 있습니다.

다만 현실적으로 저희 현장 직원분들이 배송 대행하는 수많은 제품들의 "상세 특성" 을 통달할 수는 없습니다. 

아시다시피 배송대행하는 제품의 종류는 셀 수 없이 많고 동일 종류라도 특이사항이 존재하기 때문입니다.

따라서 정밀 검수 시 특이사항 부분도 검수가 필요하시다면 사전에 전달 부탁드립니다.

검수하는 것 외에 해당 제품의 특이사항이 있다면 사전에 저희에게 전달해주셨을 경우 더 편리하게 정밀검수 이용하실 수 있습니다.

예를들어, 조립가구의 경우 한 제품이 2개 혹은 다수의 송장으로 오는 경우가 있습니다. 

트래킹 1개만 입력시 트래킹 1개에 대한 정밀검수는 꼼꼼히 해드릴 수 있으나  

다른 트래킹 번호가 있는지는 고객님이 전달해 주지 않으시면 저희도 확인이 어렵습니다. 

따라서 트래킹이 여러건 이라면 저희에게 모두 전달해주시기 바랍니다.

만약, 정밀검수+사전전달 특이사항 까지 저희가 정밀검수 완료 후에 뒤늦게 요청사항을 전달해주신 경우라면 

추가작업에 따른 인건비와 재포장에 따른 재포장 비용이 발생할 수도 있는 점 안내드립니다.

1. 검수 : 구성품 확인, 파손, 스크래치, 흠집 등 세세한 부분 확인

3,000원 : 5kg이내,

5,000원 : 5~10kg 

7,000원 : 10~15kg 

10,000원 : 15kg이상, 가구 정밀검수 1만부터 시작 

무게가 낮아도 난이도에 따라 정밀검수 비용 상이할 수 있습니다.

2. 사진촬영 (7장 이상)

제품 정밀 사진 촬영합니다.

세밀하게 사진촬영 진행 합니다.

3.대형제품(정밀검수, 원목=해체O, 합판=해체X) 

우드(원목) 포장으로 올 경우, 정밀검수 체크 되었을 경우 우드 해체합니다.

요청사항이 있었기 때문에 중복해서 연락드리지 않습니다. 해체 후엔 재포장이 어렵습니다.

우드(합판) 포장 사전에 해체 요청이 있을 경우에만 합판 해체합니다. 해체가 어려운 경우 연락드립니다.

정밀검수만 체크 되었을 경우 합판은 해제하지 않고 검수도 진행되기 어렵습니다.

합판 포장 해체가 필요하실 경우 사전에 말씀 부탁드리겠습니다.

4. 밴딩포장

정밀검수 체크된 경우 밴딩 해체하고 재포장 비용 배송비에 반영해드립니다.

이미 선택해주셨기 때문에 연락드리지 않고 바로 해체합니다.

밴딩해체가 필요하지 않으신 경우 미리 말씀 부탁드립니다.

기본검수 - 정밀검수 과정에서 오류로 확인 되는 사항은 전산상에 오류입고로 반영하고 안내드립니다. 

배송비 책정 후 결제완료 건은 이미 확인을 마치시고 제품 이상 없다는 걸로 간주하여 처리 진행되는 점 안내드립니다. 

실사보기 참고하시고 상품에 문제가 있으면 결제 전 상태에서 저희에게 연락 부탁드립니다.

또한 결제대기 상태에서 돼지코를 추가,상품 재확인,제품을 추가하거나 빼는 경우 재확인에 따른 비용이 난이도에 따라 책정될 수 있습니다. 기본 1,000~3,000원 발생되는 점 유의 바랍니다. 결제대기 상태는 이미 작업이 완료된 상태기 때문에 재작업에 따른 비용이 추가됩니다. 

안내드린 기준은 BaO 현장 모두 철저히 숙지하도록 최선을 다하겠습니다.

이용하시는데 불편 없으시도록 고객님들께서도 공지 참조 부탁드리겠습니다. 

개선할 점이나 더 나은 안내가 있을 경우 꼭 개선해 나가겠습니다.

감사합니다.